Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant votre arrivée
Arrivée & Séjour
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
Le check-in est possible à partir de 13h30. Le check-out doit être effectué avant 11h00. Vous pouvez déposer vos bagages à la réception en cas d’arrivée anticipée ou de départ tardif.
Quels sont les horaires de la réception ?
La réception est ouverte tous les jours de 7h00 à 21h00. En dehors de ces horaires, une sonnette de nuit est disponible à droite de l’entrée de l’hôtel.
Y a-t-il un parking ?
Oui, le parking près de l’étable (des deux côtés de la route vers Alt-Zeneggen) est gratuit.
Comment puis-je rejoindre l’hôtel sans voiture ?
Il y a une liaison en bus depuis Viège jusqu’à Zeneggen et jusqu’à la Moosalp. Vous recevrez les horaires actuels à la réception.
Y a-t-il une borne de recharge pour voitures électriques ?
Oui, une borne de recharge est disponible sur le parking. Avec le badge de la réception, vous bénéficiez d’un tarif réduit pour l’électricité.
Chambres & Équipements
Toutes les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs. Il est permis de fumer sur le balcon – un cendrier est à disposition.
Toutes les chambres ont-elles un balcon ?
Oui, toutes les chambres disposent de leur propre balcon. Des chaises, une table et des couvertures en laine sont disponibles pour les soirées fraîches.
Y a-t-il le Wi-Fi dans l’hôtel ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’hôtel. Vous recevrez le mot de passe à la réception. Dans le salon Catherine, un PC avec accès Internet est également disponible.
Des lits pour bébé sont-ils disponibles ?
Oui, sur demande, nous mettons gratuitement un lit pour enfant (120/60 cm) dans votre chambre.
Quels sont les types de chambres et leurs particularités ?
Nous proposons des chambres doubles, des chambres doubles deluxe, une suite (avec salon séparé et cuisine), une chambre individuelle deluxe (lit queen size 2m × 1,60m) ainsi que des chambres individuelles. Toutes les chambres sont équipées de bois de mélèze, et tous les lits mesurent 2 mètres de long.
Restaurant & Petit-déjeuner
Quels sont les horaires d’ouverture du restaurant ?
Le restaurant est accessible au public et ouvert tous les jours à partir de 8h00 pendant la saison. Le mardi (jour de fermeture), il ouvre à 17h00.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le buffet du petit-déjeuner est servi tous les jours de 7h30 à 10h00 dans la salle à manger. Le café et le thé sont servis à table.
Proposez-vous la demi-pension ?
Oui, les clients en demi-pension bénéficient quotidiennement d’un menu léger et varié de 5 plats, préparé par Christoph Kenzelmann. Des produits frais du potager de l’hôtel sont régulièrement intégrés.
Qu’est-ce que la « Soirée Raclette » ?
Tous les mardis, c’est soirée raclette : soupe de légumes, raclette et salade de fruits. Si vous ne souhaitez pas de raclette, nous vous prions de nous prévenir à l’avance.
Puis-je manger au restaurant sans séjourner à l’hôtel ?
Oui, le restaurant est accessible au public. Une réservation n’est pas obligatoire, mais elle nous aide à préparer votre table. Si vous avez une place préférée, n’hésitez pas à nous le faire savoir.
Vin & Cave
Puis-je acheter le vin de la maison ?
Oui, nos vins sont disponibles directement au restaurant. Pinot Noir (7,5 dl CHF 18.–), Johannisberg/Silvaner (7,5 dl CHF 15.–) et Muscat. Attention : les stocks ne suffisent pas pour toute la saison.
Où se trouve le vignoble ?
Le vignoble se situe dans le Riedboden, en dessous de Zeneggen, entre 800 et 900 m d’altitude – tout à portée de vue de l’hôtel.
Qui a conçu les étiquettes des bouteilles de vin ?
Les étiquettes ont été peintes par l’artiste japonaise Teruko Yokoi.
Chiens & Animaux domestiques
Les chiens sont-ils autorisés ?
Oui, les chiens calmes et propres sont les bienvenus dans la chambre. Ils n’ont pas accès à la salle du petit-déjeuner ni à la salle à manger. Coût : CHF 10.– par jour.
Activités & Environnement
Quelles randonnées partent directement de l’hôtel ?
L’hôtel est situé au cœur de la région de la Moosalp, idéale pour la randonnée. À la réception, vous trouverez des cartes de randonnée, des suggestions d’itinéraires et des conseils pour des excursions dans tout le Haut-Valais.
À quelle distance se trouvent Zermatt ou Saas-Fee ?
Zeneggen est situé au centre du Haut-Valais, à 9 km au-dessus de Viège. Zermatt est à environ 45 minutes, Saas-Fee à environ 40 minutes.
Y a-t-il des possibilités pour le VTT ou le vélo électrique ?
Oui, la région offre de bons itinéraires pour le VTT et le vélo électrique. Vous trouverez des informations à ce sujet à la réception.
Saison & Réservation
Quelles sont les dates d’ouverture de l’hôtel ?
L’Hôtel Alpenblick est un établissement saisonnier : ouvert de mi-mai à fin octobre (généralement du 17 mai au 23 octobre). En dehors de cette période, l’hôtel est fermé.
Puis-je annuler gratuitement ?
Oui, pour les réservations directes via notre site web, une annulation gratuite est possible jusqu’à la veille de l’arrivée.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de débit, Postcard, VISA et MasterCard.
Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.